PixelFacebook

Paiement à la livraison

Ce mode de paiement nécessite lui aussi un délai de traitement. Une fois votre commande passée sur notre site, elle restera en attente de validation jusqu'à ce qu'elle soit examinée par le service client. Si tout est en règle celle-ci est validée.

Votre colis sera ensuite expédié et une fois que vous l'aurez reçu, vous réglerez votre commande directement auprès du livreur au moment de la livraison..

Informations sur la livraison :

Nous nous efforcerons toujours de vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. Aussi, nous nous efforçons constamment de livrer votre commande dès que possible, ce qui pourrait prendre jusqu'à deux à trois jours.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou avec la livraison, nos représentants de l'assistance à la clientèle sont là pour vous aider de 8 h à 18 h, du lundi au vendredi , de 8h a 14h le samedi.
Si vous souhaiter leur parler directement, veuillez composer le : +216 55 963 300
Par souci de facilité, vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse : contact@cavallina.tn ou sur notre page facebook "@cavallina.accessory"

  • La livraison coute 5 Dt sur toute la Tunisie.
  • La livraison pourra se faire a votre domicile ou a votre lieu de travail.
  • La livraison est gratuite à partir de 60 Dt d'achat .
  • Le service de livraison est opérationnel du lundi au samedi
  • Nous ne sommes pas en mesure de rediriger les commandes une fois qu'elles sont expédiées.
  • Les heures limites de commande sont purement indicatives et ne prennent pas en compte les éventuels retards liés à l'autorisation de paiement.

Paiement par Carte Bancaire

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire : dans ce cas, le paiement s'effectue sur le site de notre partenaire. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de CAVALLINA.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire. Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d'expiration de votre carte bancaire et le code de sécurité se trouvant au dos de celle ci dans les emplacements prévus à cet effet.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de votre banque. CAVALLINA n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Lutte contre la fraude :

CAVALLINA se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l'expédition de la commande, par tous les moyens que CAVALLINA jugera nécessaires (notamment la demande de pièces d'identité).

CAVALLINA a choisi de mettre en place des contrôles renforcés de toutes les transactions. Ces contrôles complémentaires garantissent l'identification du porteur de carte et vous protègent des fraudes.